מדיניות זו חלה על רכישת מוצרי אריזה בחנות שבאתר זה, ומהווה חלק מתקנון האתר.
איננו מספקים שירות משלוחים. ההזמנה נאספת על ידי הלקוח בסניף שנבחר בעת ההזמנה, בקריית ענבים (ליד ירושלים) או בקיבוץ יקום (השרון), בשעות הפעילות של אותו סניף ולאחר אישור ההזמנה. אין צורך לשלוח אלינו דבר בדואר, וגם החזרה אינה מתבצעת בדואר.
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
בקשה לביטול ניתן למסור באחת מהדרכים הבאות:
בטלפון: 02-9944330
בדוא"ל: office.greenstorage@gmail.com
בדואר רשום: מושב בית זית, רחוב האגם 286, מיקוד 9081500
בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי העסקה ומספר הזמנה ככל שקיים. ייתכן שנבקש פרט מזהה נוסף.
ניתן להחזיר מוצרים בתנאי שיוחזרו במצב תקין, שלם, ללא שימוש, באריזתם המקורית ככל האפשר, ובכפוף להוראות הדין. ההחזרה מתבצעת בסניף שבו נאספה ההזמנה, בתיאום מראש איתנו.
החברה רשאית לנכות דמי ביטול או עלויות אחרות ככל שהדין מאפשר זאת.
החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף להוראות הדין. לאחר קבלת המוצרים ובדיקתם נעדכן אותך שההחזרה נתקבלה והאם ההחזר אושר.
אם מוצר הגיע פגום, שבור או שונה מההזמנה, יש לפנות אלינו ונחליף אותו או נשיב את התמורה, לפי בחירתך ובכפוף להוראות הדין. במקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול.
מדיניות זו חלה על רכישת מוצרי אריזה בלבד. ביטול התקשרות לשירותי אחסנה או לשכירת יחידת אחסון נעשה בהתאם להסכם האחסנה או השכירות שנחתם בין הלקוח לבין החברה, ולא לפי מדיניות זו.
לכל שאלה בנושא ביטולים, החזרות והחזרים כספיים: טלפון 02-9944330, דוא"ל office.greenstorage@gmail.com.
